Atendimento multiusuário
Organize o trabalho de diferentes atendentes em uma plataforma centralizada.
AlyaChat
Toda a operação do WhatsApp em um só lugar.
Plataforma de atendimento empresarial utilizando WhatsApp para centralizar equipes, departamentos, automações e indicadores.
AlyaChatInterface ilustrativa
C
Conversa de exemploComercial · Em atendimento
O desafio
Quando o atendimento fica espalhado, a operação perde contexto.
A solução
Organize conversas, distribua atendimentos e conecte as etapas da jornada em uma plataforma própria da Alya.
Funcionalidades
Atendimento organizado, do início à continuidade.
Departamentos
Separe filas e responsabilidades conforme a estrutura da empresa.
Chatbot
Estruture etapas de triagem e respostas para rotinas de atendimento.
Automações
Conecte ações de atendimento às etapas do processo.
Campanhas
Organize comunicações com contatos conforme a estratégia da operação.
Agendamentos
Planeje os próximos contatos e organize a continuidade das conversas.
Indicadores
Acompanhe informações sobre a operação de atendimento.
Gestão de conversas
Mantenha os atendimentos organizados por equipe e contexto.
Como funciona
A tecnologia se encaixa na sua rotina.
- Estruture equipes e departamentos
- Organize os fluxos de atendimento
- Acompanhe conversas e indicadores
Para quem é
Para equipes que precisam operar juntas.
- Equipes comerciais que precisam acompanhar oportunidades.
- Operações de suporte com múltiplos atendentes.
- Empresas que precisam organizar departamentos e rotinas.
A experiência
Uma visão central da conversa.
Representação ilustrativa do fluxo de operação. Converse com a Alya para conhecer o produto.
AlyaChatInterface ilustrativa
C
Conversa de exemploComercial · Em atendimento
O próximo passo começa com uma conversa
Existe um processo na sua empresa que a tecnologia poderia fazer melhor?
Vamos entender sua operação e descobrir como software, integrações ou automação podem transformar esse processo.