PABX em nuvem
Centralize a estrutura de voz em uma plataforma de telefonia em nuvem.
Telefonia
Telefonia empresarial conectada à sua operação.
Centralize a comunicação de voz com PABX em nuvem, ramais e gestão de chamadas em uma operação integrada.
Telefonia AlyaFluxo ilustrativo
Entrada de ligação
URADirecionamento inteligente
Comercial
Suporte
Financeiro
Uma operação de voz. Equipes conectadas.
O desafio
Uma ligação precisa chegar à equipe certa, com continuidade.
A solução
Organize a entrada de chamadas, direcione contatos pela URA e dê à equipe uma estrutura centralizada para atender.
Funcionalidades
Uma estrutura completa para a comunicação de voz.
URA
Direcione chamadas de acordo com o departamento escolhido.
Ramais
Organize os pontos de atendimento de pessoas e equipes.
Transferências
Encaminhe a ligação para quem pode dar continuidade ao atendimento.
Gravação de chamadas
Consulte registros de voz conforme as políticas de acesso e retenção definidas.
Relatórios
Acompanhe informações da operação de voz em relatórios centralizados.
Gestão centralizada
Administre a estrutura de telefonia em um único ambiente.
Portabilidade
Avalie a migração dos números existentes conforme a viabilidade do serviço.
Como funciona
A tecnologia se encaixa na sua rotina.
- Desenhe a estrutura de ramais
- Configure o direcionamento da URA
- Acompanhe chamadas e relatórios
Para quem é
Para equipes que precisam operar juntas.
- Empresas com equipes distribuídas.
- Operações que recebem chamadas em vários departamentos.
- Equipes que precisam acompanhar e organizar o atendimento por voz.
A experiência
Da entrada da ligação à equipe certa.
Representação ilustrativa do fluxo de operação. Converse com a Alya para conhecer o produto.
Telefonia AlyaFluxo ilustrativo
Entrada de ligação
URADirecionamento inteligente
Comercial
Suporte
Financeiro
Uma operação de voz. Equipes conectadas.
O próximo passo começa com uma conversa
Existe um processo na sua empresa que a tecnologia poderia fazer melhor?
Vamos entender sua operação e descobrir como software, integrações ou automação podem transformar esse processo.